انتقاد گسترده از کیفیت پایین و بهای بلند انترنت در افغانستان

شماری از باشندگان کابل از بلند بودن بهای خدمات انترنتی در کشور، به‌ویژه انترنت موبایل، شکایت دارند.

آنان می‌گویند که با وجود هزینه‌های سنگین، کیفیت خدمات نیز پایین است و این موضوع زندگی روزمره و فعالیت‌های شغلی آنان را دشوار ساخته است.

به گفته آنان، شمار زیادی از شهروندان با چالش‌های شدید اقتصادی روبه‌رو اند؛ اما برای تأمین نیازهای تحصیلی، کاری و ارتباطی خود ناگزیر به خرید بسته‌های انترنتی‌اند.

صفت‌الله باشنده کابل به خبرنگار طلوع‌نیوز گفت: «وضعیت اقتصادی ما خوب نیست، زمانی‌که می‌خواهیم از جهان با خبرشویم، انترنت فعال می‌کنیم که بسته‌های انترنت خیلی زود تمام می‌شود و در ضمن، خیلی قیمت نیز است.»

رومل، دانش‌جو، گفت: «این‌جا دانش‌جوهستم و به‌خاطر درس آمدیم، مشکلات انترنت بسیار زیاد است، بعضی وقت‌ها کار می‌دهد و اگر کار هم می‌دهد، قیمت بسته‌ها بلند است.»

برخی دیگر از شهروندان از اداره‌های مربوطه می‌خواهند که در راستای کاهش نرخ‌ها، بهبود کیفیت خدمات و نظارت دقیق بر شرکت‌های مخابراتی اقدام کنند. به باور آنان، دست‌رسی به انترنت با کیفیت و قیمت مناسب یک نیاز حیاتی در زندگی امروزی است؛ اما بهای کنونی انترنت در افغانستان با درآمد عمومی مردم سازگار نیست.

غلام سخی یکی دیگر از باشندگان کابل گفت: «پول ما مصرف می‌شود؛ اما کار ما اجرا نمی‌شود. انترنت کشور کیفیت ندارد، باید تلاش شود که هم در کیفیت و در قیمت‌ها تغییرات بیاورند.»

سروش هم باشنده کابل است. او از وزارت مخابرات خواست: «خواست ما از وزارت مخابرات این است که ارزان‌ترین انترنت و پرسرعت‌ترین انترنت را برای ما ارایه کند.»

هم‌زمان اداره تنظیم خدمات مخابراتی کشور (اترا) می‌گوید که تلاش می‌شود تا بهای انترنت در کشور کاهش یافته و کیفیت آن نیز بلند برده شود.

جلال‌الدین شمس سخن‌گوی اداره تنظیم خدمات مخابراتی افغانستان گفت: «تیم‌های نظارتی اداره اترا خدمات ارایه شده شرکت‌های مخابراتی را در تمام کشور نظارت می‌کنند و تلاش می‌کنند که شرکت‌ها خدمات شان را در مناطقی که ضعیف است، قوی بسازند و مشکلات را حل کنند.»

در سال‌های اخیر دست‌رسی به انترنت در افغانستان، به‌ویژه در شهرهای بزرگ، افزایش یافته؛ اما هم‌زمان انتقادها از کیفیت پایین و قیمت بلند آن نیز بیشتر است.